Het kan voorkomen dat u tijdens het afrekenen een andere titel ziet dan u verwacht – bijvoorbeeld een andere kleur, maat of productvariant. U kiest bijvoorbeeld voor zwart, maar ziet ineens "grijs" staan. Of u kiest maat 400x400, maar tijdens checkout staat er "200x300".
Geen zorgen – dit is een bekend technisch verschijnsel en u ontvangt altijd het juiste product.
Wat er gebeurt, is dat het systeem bij sommige producten automatisch de algemene titel van het product toont, of de titel van een standaardvariant. Uw eigen keuze blijft daarbij gewoon behouden, ook al lijkt dat op het eerste gezicht niet zo.
Sterker nog: onder de (verkeerde) titel ziet u de juiste variant die u zelf heeft geselecteerd. Dit is de informatie waarmee wij uw bestelling verwerken.
Bekijk onderstaande afbeelding als voorbeeld, de rode pijl toont de juiste variant en niet het dikgedrukte titel erboven:
Heeft u alsnog twijfels? Dan kunt u ons altijd een bericht sturen met een screenshot van uw winkelmandje of bestelling – wij helpen u graag verder.